상담 워크스페이스
상담 관리 › 상담 상세
상담 1건을 한 화면에서 끝냅니다. 상단 단계 표시(상담 → 기획 → 견적 → 명단 → 결제 → 확정)로 지금 위치를 보여 주고, 상담 내용·예산·메모는 기획 중에도 항상 옆에 보입니다. 메뉴 4~5개를 오가던 흐름을 하나로 모았습니다.
한국형 Fora · 호스트 에이전시
트립박스 큐레이터 네트워크는 개인 큐레이터가 항공·호텔·렌터카·열차 재고와 결제·발권·정산 인프라를 그대로 쓰고, 이를 하나의 여정으로 직접 기획해 판매하는 플랫폼입니다. 계약과 결제 책임은 등록 여행사인 호스트가 지고, 큐레이터는 상담과 기획에만 집중합니다.
01 · 검증된 비즈니스 모델
Fora Travel은 여행 판매 경험이 없는 개인이 여행 어드바이저로 창업하도록 예약·교육·정산 인프라를 제공하는 호스트 에이전시입니다. 2021년 설립 후 활동 어드바이저 15,000명 이상, 그중 97%가 여행 판매 경험이 없던 사람들이며 기업가치 10억 달러에 도달했습니다.
성공 요인 1
낮은 진입 조건
낮은 회비, 판매 할당량 없음, 큐레이터 자기 브랜드 유지
성공 요인 2
물적 인프라
검색 결과의 수익 표시, 고객이 링크에서 바로 결제하는 견적, 정산 자동화
성공 요인 3
인적 인프라
교육·커뮤니티·내부 데이터 기반 AI로 베테랑의 암묵지를 누구나 쓰게 함
| 항목 | Fora | 트립박스 (한국형) |
|---|---|---|
| 판매 단위 | 호텔·크루즈 등 개별 예약 | 항공·호텔·렌터카·열차를 묶은 여정 |
| 주 수익 | 호텔 커미션 | 호텔 마크업, 항공 발권 수수료(TASF), 렌터카·열차 수수료 |
| 가격 경쟁력 | 같은 요금 + 혜택 | 큐레이터의 여정 기획 + 큐레이터 재량 가격(프로모션) |
| 판매 방식 | 고객별 견적 | 공개 판매(불특정 다수) + 1:1 맞춤 견적(특정인) |
| 결제 | 공급사 직결제, 사후 커미션 | 호스트가 구성요소별로 PG 수납 (카드 등록 1회, 건별 승인) |
| 큐레이터 지위 | 독립계약자 | 호스트 위탁 영업자 (계약·수금·발권은 호스트) |
02 · 여행업법 리스크 대응
관광진흥법상 무등록 여행업·명의대여·기획여행 해석 리스크를 줄이기 위해, 책임이 생기는 지점(계약·수금·발권)을 모두 호스트에 두고 이를 화면·약관·결제 흐름에서 일관되게 지킵니다.
계약·결제·발권 주체는 언제나 호스트
여행자와의 여행계약 당사자는 등록 여행사인 (주)트립박스입니다. 큐레이터는 상담·견적 작성만 하는 위탁 영업자라 무등록 영업·명의대여 구조가 생기지 않습니다.
큐레이터는 돈을 받지 않는다
모든 결제는 서비스 안의 PG 결제로만 이뤄집니다. 큐레이터 개인 계좌 송금은 약관으로 금지하고, 큐레이터 몫은 호스트가 정산해 지급합니다.
모든 큐레이터 화면에 호스트 표시
견적 링크·큐레이터샵·로그인 화면 하단에 호스트 상호, 여행업 등록번호(서울종로 제2021-000008호), 고객센터를 고정 표시합니다.
공정위 표준약관 기반 고객 약관
국외·국내여행 표준약관과 전자상거래 표준약관 체계를 바탕으로, 견적 링크 계약 흐름에 맞춘 이용약관·개인정보처리방침을 확정 단계에서 동의받습니다.
기획여행 해당 여부에 대비한 가격 표시 선택
교통+숙박 묶음 판매가 기획여행으로 해석될 여지에 대비해, 여정마다 ‘구성요소별 가격’과 ‘총액’ 표시 중 하나를 고르고 운영 설정으로 선택지를 제한할 수 있게 했습니다.
세무·개인정보까지 구조화
개인 큐레이터는 사업소득 원천징수 3.3% 후 지급, 사업자 큐레이터는 세금계산서 발행. 맞춤 견적 링크는 추측 불가능한 토큰과 noindex로 노출을 막습니다.
묶음·공개 판매의 기획여행 해당 여부, 큐레이터 활동의 알선 해당 여부, 호텔 요금 패리티 조항 등은 법률·공급사 검토를 이어가고 있으며, 결과에 따라 운영 설정으로 바로 조정할 수 있게 만들어 두었습니다.
03 · 누구를 위한 서비스인가
가입 신청에서 개인·사업자를 고르면 정산과 세무 처리가 자동으로 달라집니다. 같은 화면, 같은 인프라를 쓰면서 각자의 규모에 맞게 운영합니다.
사업자 큐레이터
기존 여행사 운영자
개인 큐레이터
사이드긱 · 부업 큐레이터
호텔 마크업
10%
넷가 기준 기본값
큐레이터 배분율
70%
마진 중 큐레이터 몫, 등급별 상향
항공 발권 수수료
2만 원~
1인 기준 하한, 큐레이터가 설정
판매가 조정
+30%까지
프로모션 할인은 큐레이터 몫 안에서
수익 설정값은 MVP 가정값이며 운영 설정으로 바뀔 수 있습니다.
04 · 업무 흐름
맞춤 견적은 상담 1건을 중심으로 움직입니다. 한 상담에 견적안을 여러 개 만들 수 있지만 확정되는 안은 하나이고, 명단은 상담에 한 번만 받습니다.
STEP 1
상담 접수
STEP 2
기획 (견적안 A·B…)
STEP 3
견적 발송·수정
STEP 4
명단 수령
STEP 5
건별 결제
STEP 6
확정·출발 안내
공개 판매는 여정 하나를 불특정 다수에게 링크·큐레이터샵으로 팔고, 1:1 맞춤 견적은 요청한 고객에게 개인 링크로 보냅니다. 두 방식은 같은 여정·구성요소·결제 구조를 쓰고 노출 대상만 다릅니다.
05 · 주요 UX·UI
Fora가 교육·데이터로 경험 격차를 없앴듯, 트립박스는 화면 자체가 다음 할 일을 알려 주도록 설계했습니다. 큐레이터 포털의 핵심 화면과 그 이유를 정리했습니다.
SCREEN 01 · 로그인 후 첫 화면
운영 현황
진행 현황 칩과 ‘오늘 할 일’ 목록이 먼저 보입니다. 확정 요청, 새 상담, 곧 만료될 견적, 일정 점검 경고를 숫자로 보여 주고 누르면 해당 상담으로 바로 갑니다. 오른쪽에는 이번 달 정산 예정액과 알림이 있습니다.
SCREEN 02 · 상담 › 견적 작성
상담 워크스페이스 · 견적 작성
상단 단계 메뉴(상담 → 견적 작성 → 견적 발송 → 예약·결제 → 확정)로 한 상담을 끝까지 처리합니다. A안·B안을 탭으로 오가고, 오른쪽에서 고객 예산 대비 여유, 상품 종류별 금액과 내 수익, 일정 충돌 경고(견적 점검)를 함께 봅니다.
SCREEN 03 · 견적 작성 › AI와 만들기
AI 일정 대화
목적지·기간·인원·예산·고객 요청이 자동으로 전달되고, AI가 빠진 조건을 객관식 질문으로 하나씩 묻습니다. 건너뛰거나 자유롭게 답한 뒤 ‘이 내용으로 일정표 만들기’를 누르면 날짜별 초안이 견적안이 됩니다.
SCREEN 04 · 견적 작성 › 금액 요약 › 호텔
상품 검색 · 호텔
일정표의 숙박 구간(오사카 2박, 교토 2박)과 인원·객실이 미리 채워져 열립니다. 결과 카드마다 1박 판매가, 총액, 내 수익, 넷가가 보이고, 지도 핀도 같은 1실·1박 금액을 씁니다. 일정표 숙박 조건에 맞는 지역의 호텔을 먼저 보여 줍니다.
SCREEN 05 · 상담 › 견적 발송
견적 발송
보낸 견적의 차수, 확정 요청 기한, 고객 열람 기록(발송 → 열람 → 안 선택·결제)을 한눈에 봅니다. 오른쪽 미리보기는 고객이 지금 보는 화면을 모바일·PC로 그대로 보여 주고, 링크 복사·알림톡 재발송을 바로 할 수 있습니다.

SCREEN 06 · 고객 화면 · 로그인 없음
고객 견적 링크
고객은 가입 없이 링크를 열어 A안·B안을 탭으로 비교하고, 매거진형 일정과 구성 상품별 판매가를 확인합니다. 하단 고정 바에서 ‘카드 등록 후 확정 요청’으로 바로 진행합니다. 넷가·마진·공급사명은 보이지 않습니다.
SCREEN 07 · 상담 › 예약·결제
예약·결제 · 체크아웃 보드
고객 등록 카드로 구성요소마다 따로 결제합니다. 1단계(항공·호텔)를 먼저, 2단계(렌터카·열차)는 1단계가 끝나야 열립니다. 각 줄에 견적 대비 가격 변동과 상태가 보이고, 선택한 건은 재확인 후 결제됩니다.
SCREEN 08 · 왼쪽 메뉴 › 큐레이터샵
큐레이터샵
샵 이름·소개·주소를 바꾸면 오른쪽 방문자 화면 미리보기에 바로 반영됩니다. 공개 판매 여정을 샵에 노출하고, 판매 여정이 없는 여행지는 추천 테마로 소개해 상담 요청으로 이어지게 합니다.
화면을 누르면 원본 크기로 열립니다. 시연 모드의 목업 데이터로 찍었고, 사진은 Unsplash와 공급사 이미지입니다.
상담 워크스페이스
상담 관리 › 상담 상세
상담 1건을 한 화면에서 끝냅니다. 상단 단계 표시(상담 → 기획 → 견적 → 명단 → 결제 → 확정)로 지금 위치를 보여 주고, 상담 내용·예산·메모는 기획 중에도 항상 옆에 보입니다. 메뉴 4~5개를 오가던 흐름을 하나로 모았습니다.
AI 일정 초안
기획 단계
상담 정보가 자동으로 넘어가고, AI가 빠진 조건(여행 속도·호텔 등급·꼭 갈 곳·항공 포함 여부)을 먼저 물은 뒤 날짜별 일정과 ‘예약 필요 항목’을 만듭니다. 상품·가격은 AI가 정하지 않고, 큐레이터가 ‘검토 완료’를 눌러야 AI 초안 표시가 풀립니다. 한 일차만 다시 짜게 할 수도 있습니다.
기획 화면 위에서 여는 상품 검색
기획 단계 › 상품 추가
기획 화면을 떠나지 않고 그 위에 검색 창을 열어 항공·호텔·렌터카·열차를 찾고, 고른 상품은 뒤의 타임라인에 바로 들어갑니다. 예약 필요 항목에서 열면 종류·도시·날짜·인원이 채워진 채 열립니다. 호텔은 지도 핀·가격대 필터·객실 선택이 결과 카드와 같은 1실·1박 금액을 씁니다.
타임라인과 일정 충돌 경고
기획 단계
구성요소가 시간순으로 배치되고, 항공 도착 전 렌터카 픽업, 숙박 없는 밤, 인원 불일치, 명단 누락 같은 문제를 경고로 띄웁니다. 항공을 고르면 항공 시각에 맞춰 일정을 다시 짜고, 귀국편이 종료일보다 늦으면 기간을 물어봅니다.
판매가 조정과 내 수익 실시간 표시
기획 단계 › 금액
구성요소별 판매가와 큐레이터 수익이 함께 보입니다. 기본 판매가에서 최대 +30%까지 올리거나 프로모션으로 내릴 수 있고, 조정분은 큐레이터 몫에서만 가감돼 호스트 몫은 보호됩니다. 여정 합계 기준 일괄 조정도 됩니다.
견적안 비교와 버전 스냅샷
견적 단계
견적 1건에 A안·B안을 담아 보내고, 고객은 링크에서 나란히 비교해 하나를 고릅니다. 발송 시점의 구성·판매가·일정표는 버전(v1→v2)으로 고정돼 ‘발송 후 변경’이 바로 보입니다.
고객 견적 링크
고객 화면 /q/…
가입 없이 열리는 매거진형 일정표입니다. 날짜별 일정, 상품 상세, 취소 규정, 판매가만 보이고 넷가·마진·공급사명은 절대 내려가지 않습니다. 명단은 고객이 링크에서 직접 입력하거나 큐레이터가 대신 입력합니다.
체크아웃 보드 (건별 결제)
결제 단계
카드는 한 번 등록하고 승인은 구성요소마다 따로 합니다. 각 건은 재확인 → 홀드 → 승인 → 확정 순서로 처리되고, 핵심(항공·호텔)이 끝나야 이동(렌터카·열차) 결제가 열립니다. 큐레이터가 결제 요청을 보내면 고객은 승인만 누릅니다.
대체 후보와 대체 절차
결제·확정 단계
매진·가격 변동은 돈을 받기 전 재확인에서 잡습니다. 실패한 건은 ‘대체필요’가 되고, 큐레이터가 미리 지정한 대체 후보가 그 줄에 바로 떠 고객은 바뀐 부분과 차액만 보고 고릅니다. 항공 발권은 항상 마지막입니다.
운영 현황 · 예약 · 고객 · 정산
왼쪽 메뉴
운영 현황은 새 상담, 곧 만료될 견적, 결제 남은 여정, 일정 경고, 처리 필요 예약처럼 지금 할 일을 숫자와 바로가기로 먼저 보여 줍니다. 예약 관리는 구성요소 단위 상태와 취소, 고객·유입은 링크별 귀속, 정산은 월별 큐레이터 몫과 원천징수를 보여 줍니다.
큐레이터샵과 공개 상품
큐레이터샵 · 공개 상품
큐레이터 코드가 들어간 미니샵에 공개 여정을 올리고 ‘여행 상담 요청’ 폼을 받습니다. 공개 여정은 판매 마감일·모집 인원을 정해 SNS로 퍼뜨리고, 들어온 고객은 그 큐레이터에게 귀속됩니다.
실수 방지와 일관된 용어
전 화면
지우기·제외처럼 되돌리기 어려운 동작에는 되돌리기와 확인 창을 붙였고, 화면 용어와 견적 차수 표기를 하나로 맞췄습니다. 금액은 1실·1박, 1인, 합계 기준을 라벨로 분명히 적습니다.
시연 모드와 튜토리얼
로그인 › 체험해보기
로그인 화면에서 시연 모드를 고르면 브라우저 목업 데이터로 전체 흐름을 체험합니다. 화면마다 코치마크가 다음에 누를 곳을 짚어 주고, 업무 흐름 투어로 상담부터 확정까지 따라가 볼 수 있습니다.
한 화면 원칙
검색·기획·견적·결제를 상담 화면 안에서 검색 창과 단계로 처리해 길을 잃지 않게 합니다.
돈 받기 전에 잡는다
재확인·건별 결제·대체 후보로 가장 흔한 실패(매진·가격 변동)를 결제 전에 처리합니다.
보이는 것과 숨기는 것
큐레이터에게는 넷가·수익을, 고객에게는 판매가와 일정만 보여 줘 신뢰와 마진을 함께 지킵니다.
시연 모드로 지금 바로 체험해 보세요
로그인 화면에서 ‘체험해보기’를 누르면 튜토리얼과 함께 상담부터 확정까지 따라가 볼 수 있습니다.